Tus clientes compran en dos idiomas. Tus correos hablan uno.
Una marca de regalos que vende en español y en inglés, con una tienda que habíamos construido nosotros y correos de seguimiento que tenían que funcionar en los dos idiomas.
Tienda real: una marca de regalos española, sin nombre · CorreoUna tienda en dos idiomas, y correos que tenían que ir a juego.
La tienda la habíamos construido nosotros. Llegaban clientes en español y en inglés, y cada correo automático tenía que llegarles en el idioma en el que compraron, o parecería una carta tipo enviada desde otro sitio.
Cinco flujos, escritos dos veces.
Cinco flujos de correo automáticos en Klaviyo, cada uno escrito en español y en inglés, para que a cada cliente se le siga en el idioma en el que compró. Construidos, probados con envíos reales y conectados a la tienda.
Que sean suyos.
Cada flujo se entregó con un mapa de una página: qué lo activa, a quién llega y cuándo. El equipo de la marca edita y lleva los flujos sin nosotros, que es de lo que se trata: el correo que depende de un estudio de fuera es correo que se para.
Sus números son suyos.
Las tasas de apertura y los ingresos de estos flujos son del cliente. Solo publicamos lo que medimos nosotros y lo que el cliente acepta compartir, así que esta página enseña lo que se construyó, no lo que ganó.
Un solo idioma de correo para una tienda en dos idiomas es dinero que se queda sobre la mesa.
Cada flujo necesita las dos versiones y un disparador que sepa en cuál compró el cliente. Klaviyo puede hacerlo. Hay que construirlo una vez y escribirlo dos, y después funciona solo.