リピート購入が少ないなら、メールとチェックアウトを直します。
Klaviyo のメールを作成、または改善します。カゴ落ち、ウェルカムメール、購入後メール、休眠顧客の呼び戻し。そのあと、商品ページ、カート、チェックアウトを直します。
Shopify ストアの Klaviyo メールマーケティング、コンバージョン率(CVR)改善、表示速度、そして米国ADAアクセシビリティ対応。日本語でそのままご相談いただけます。
どちらも無料です。
1つは、メールとチェックアウトから売上がこぼれている場合。もう1つは、警告書が届いた場合。
Klaviyo のメールを作成、または改善します。カゴ落ち、ウェルカムメール、購入後メール、休眠顧客の呼び戻し。そのあと、商品ページ、カート、チェックアウトを直します。
米国の弁護士は、アクセシビリティに問題のあるオンラインストアへ警告書(demand letter)を送ります。目の見えないお客様と同じ使い方でストアをテストし、テーマの中の問題を直し、弁護士に渡せる日付入りの記録をお渡しします。
3つのストア、3つの問題。ここにある数字はすべて、実際のストアで数えたものです。
そのストアは、見た目は完璧でした。それでも、スクリーンリーダーが名前を読み上げられない金属のスウォッチが490個ありました。警告書が指摘するのは、まさにこの点です。1行のコードで直し、スクリーンリーダーで再テストしました。
半日。記録は手元に。
実際のストア(匿名):ニューヨークのファインジュエリー店事例を読む期限切れのセキュリティ証明書で、旧サイトが停止しました。22,400点の商品をすべて Shopify B2B へ移行。卸先は自分でログインし、自社の価格と掛け払い(支払いサイト)を確認して、自分で再注文できます。
22,400点の商品。卸先が自分で再注文できる形に。
実際のストア(匿名):ロサンゼルスのジュエリー卸売会社事例を読むこのブランドはスペイン語と英語で販売しています。フォローアップのメールフローを5本、それぞれ両方の言語で用意し、運用方法も書き残しました。今はチームだけで回しています。
5本のフロー。2つの言語。運用はチームの手に。
実際のストア(匿名):スペインのギフトブランド事例を読むストアの3ページで13項目をテストします。これは実際のレポートです。ご自身のストアなら約1分で出ます。
無料。3ページ、13項目、約1分。ストアのアドレスは結果とともにだけ保存し、結果は30日で失効します。ご自身の診断を実行するまでは、実際のストアのサンプルを表示しています。
上記のページについて WCAG 2.2 AA でテストしました。推測ではなく、公開中のページで数えています。 · junand.co/check
1つの商品ページで、目の見えないお客様に何が聞こえているかを聞いてみてください。
ADA は1990年にできた米国の法律で、平等なアクセスを定めています。裁判所はウェブサイトも対象だと繰り返し判断してきました。米国のお客様に販売しているなら、米国向けのストアには米国の法律が適用されます。毎年、数千のストアが弁護士から警告書(demand letter)を受け取っています。日本でも2024年4月から、事業者に合理的配慮の提供が義務づけられました(障害者差別解消法)。ウェブの基準は JIS X 8341-3(WCAG がもとになっています)です。
大人の4人に1人が、何らかの障害を抱えています。目の見えないお客様は、ページを読み上げるソフトを使います。リンクに名前がなければ、聞こえるのは「リンク」だけです。
そのお客様は、あなたのストアで買えません。警告書が指摘するのは、まさにそこです。

選べる素材は6種類。修正前は、どれにも名前がありませんでした。
そう約束できる理由をご説明します。
公開中のストアにある問題を、すべて数えます。推測はしません。
作業を始める前に、リストと見積もりを書面でお出しします。
テーマの中で直します。そのあと、キーボードとスクリーンリーダーでテストします。
何を直し、何をテストしたか、日付入りのレポートで。
警告書が指摘する基準、WCAG 2.2 AA でテストします。オーバーレイ型ツールは使いません。
変更はすべて記録。引き渡し時に再テスト。